В обязанности специалиста по социальной работе службы социального сопровождения Петровск-Забайкальского центра «Ветеран» Екатерины Шевченко входит работа с семьями и несовершеннолетними, находящимися на социальном сопровождении.
В среднем по городу под её неусыпным наблюдением ни много ни мало 40 таких семей и около двух десятков несовершеннолетних. Так что в течение рабочего дня (и не только) у неё нет ни одной свободной минутки. Встретиться и пообщаться с Катей оказалось не так-то просто ещё и потому, что свою непростую, хлопотную и очень ответственную работу она выполняет не с чувством обречённой усталости, а от души, от сердца. И ранее от коллег и знакомых Екатерины я была наслышана, что для неё броситься на помощь – всё равно что живой воды напиться.
И участием, и помощью
Когда летом нынешнего года в городе случилось наводнение, в число пострадавших попали и её подопечные – многодетные семьи на сопровождении, которых временно поселили в общежитие медицинского колледжа. Понятное дело, тогда многие выезжали из затопленных домов спешно, забыв даже самое необходимое. Так вот Екатерина, эта неугомонная, инициативная душа, по первому зову могла броситься на помощь, отыскать и понести в ночи пострадавшим в пункт временного пребывания бутылочку под молоко для младенца, сумку продуктов и сладостей или пакет с детской одеждой (сама мама двух подрастающих дочек), купленные на собственные деньги.
Скромный человек, моя героиня отнюдь не афиширует свои добрые дела, потому что все они идут от сердца. Повторюсь, о них мне рассказала не она, а её коллеги и соседи. Но и мне самой очень хотелось узнать, откуда такое чудо в наш современный век, когда сплошь и рядом безразличие и отчуждение.
В Петровске Екатерина уже почти 30 лет. Окончила среднюю школу №6, местный педколледж по специальности «Учитель начальных классов с дополнительной подготовкой в области психологии» и начала социальным работников здесь, в центре «Ветеран». Заочно преодолела непростое обучение в Челябинском юридическом техникуме по специальности «Право и организация социального обеспечения» с присвоением квалификации юриста. И даже на некоторое время уезжала жить и работать в Челябинск, не переставая при этом учиться. Когда по зову сердца снова вернулась на круги своя, в родной Петровск, и пришла работать в «Ветеран», в учебном центре «Академия» города Томска прошла профессиональную подготовку специалиста по соцработе.
Кнутом или пряником
Не ставя цели перечислять все достижения в упорном учении целеустремлённой героини моего рассказа, хочу сказать, что будь ты хоть семи пядей во лбу, имей хоть десяток дипломов, если не любишь свою работу, ничто тебе не поможет её полюбить. У Екатерины с этим полный порядок. И себе эта скромница может честно признаться, что каждое утро идёт не просто на работу, а идёт к людям. К тем самым своим сорока особым семьям и двадцати подросткам, которые очень в ней нуждаются. Для них она словно добрый вожатый, обладающий недюжинным терпением, стальными нервами, строгим контролем, умеющая в тот самый нужный момент, исходя из сложившейся ситуации, действовать то пряником, а то и кнутом. В переносном смысле, конечно.
Так или иначе, все её непростые подопечные нуждаются в мудром совете, квалифицированной консультации (вот здесь и нужны знания юриста, специалиста социальной службы), помощи и содействии в трудоустройстве, оформлении и получении детских пособий, лечении в больничном стационаре, обретении хотя бы временного жилья… Да мало ли в чём ещё нуждаются люди, оказавшиеся в непростой жизненной ситуации. Важно вовремя им помочь, при этом учитывая разные нюансы. Одни мамочки бьются с проблемами, стараясь преодолеть их: и заработать, и обеспечить детей всем необходимым. Другие же бездельничают, выпивают, не заботятся о детишках. К ним подход соответствующий (я опять о тех самых кнуте и прянике). Кого-то действительно стоит, не сюсюкая, пожалеть, подбодрить словом и участием, оказать конкретную помощь. А к кому и строгость проявить, подтолкнуть, заставить. Иначе ничего не получится.
Вдохновить к активной жизни
Чтобы миссия оказалась выполнимой, нужны не только постоянное взаимодействие со службами ПДН, КДН, опекой, школами, но и систематическая профработа, мероприятия, акции, живой и тесный контакт с особыми семьями и особыми подростками. Все они – в центре внимания специалиста Екатерины Шевченко. А особенно – дети. Надо видеть, как трогательно, заботливо ведёт она своих «цыпляток» на концерт во Дворец культуры и спорта. Как в летнее время терпеливо, но настойчиво хлопочет, по путёвкам устраивая их на отдых и оздоровление в загородный лагерь «Металлург», где полноценное питание, спортивные, развлекательные и иные мероприятия. После навещает. А глядя на них, тихо радуется, видя блеск в глазах и счастливые улыбки на лицах. Плюс такого отдыха, рассказывает, в том, что ребята оказываются в новом коллективе, находят друзей, приобретают полезные навыки, становятся более самостоятельными.
Каждый ребёнок, справедливо считает, заслуживает счастливое и беззаботное детство. В рамках проекта «Большие семейные выходные» совместно с родителями и детьми, находящимися на социальном сопровождении, Екатерина организовала поход на привокзальную площадь, где все вместе дружно посмотрели концерт и активно отдохнули. Совместное мероприятие пришлось по душе взрослым и детишкам, говорит, а ведь самое главное в жизни – их счастливые глаза. Екатерина старается сделать активнее не только детей, но и целые семьи, находящиеся на социальном сопровождении. В сентябре, например, в Доме культуры совхоза «Петровский» одна такая семья, при её активной помощи поучаствовав в мероприятии по традиционной культуре и сохранению народного творчества, в конкурсах песен, хороводов и кулинарных блюд заняла первое место. А в канун Дня пожилого человека в центре «Ветеран» Екатерина Шевченко провела мастер-класс, а его участники – семьи, находящиеся на социальном сопровождении, – старались делать поздравительные открытки «Дорогой подарок от внуков». Было дружно, весело, чувствовалось единение. Одухотворённые мамы помогали детишкам делать подарки своими руками для бабушек и дедушек, поняв, как важна забота, которая вызывает и гордость, и доброту. А главное – рождает ответственность. Ребятам из семей на сопровождении (им от полутора до восемнадцати лет) нужны те самые забота, опека, внимание, которых они зачастую лишены в семье и которых им так не хватает. Для этого у них есть Екатерина Александровна Шевченко.
Не могу не спросить у моей собеседницы, как часто горе-родителей лишают прав и забирают у них детей? Отвечает: только тогда, когда использован миллион шансов. Но бывает – о, чудо – родители устраиваются на работу, начинают заботиться о детях. Тогда их снимают с учёта. Хотя в это же время, такова се ля ви, ставят на него другие семьи, признанные неблагополучными. То же самое происходит и с подростками, которые оказались в конфликте с законом. А как складываются у Екатерины Шевченко отношения с ними?
Эти трудные «трудные»
Здесь её профессиональный и жизненный опыт подсказывает, что нелишне иногда ставить себя на их место, какими бы некрасивыми ни были их поступки. При этом не забывать, что все дети – всё-таки уникальные люди, со своими желаниями, эмоциями и внутренним миром (с этим необходимо считаться). К тому же с «трудными» нужно не бороться, а пытаться их замотивировать. Например, добрыми делами. Как было во время паводка летом нынешнего года. Тогда комплексный центр социального обслуживания населения «Ветеран» и его специалист по социальной службе сопровождения Екатерина Шевченко вместе со студентами-волонтёрами отряда «Мы вместе» Петровск-Забайкальского филиала Читинского политехнического колледжа, юнармейского отряда «Патриот» средней школы №6 и ребятами, находящимися в конфликте с законом, помогали бороться с последствиями паводка пострадавшим селянам из Баляги. Хорошо потрудившись, они расчистили тогда ограды, отремонтировали заборы, скосили сорняки, раскололи дрова, помыли полы и окна, привезли питьевой воды. За что пожилые балягинцы сказали им искреннее спасибо.
В рамках акции «Добровольцы – детям», рассказывает Екатерина, с детьми, находящимися на социальном сопровождении, оказали помощь одинокой пенсионерке города. Дружно, ощущая командный дух, выпололи сорняки на её огороде, понимая, что делать людям добро – это всё-таки здорово! Таким ребятам, продолжает Екатерина, важно внимание и даже поощрение, например, грамоты, которые им вручают на школьной линейке, что, несомненно, повышает их самооценку, уважение сверстников и учителей. А иногда нужно и простое приветливое, вовремя сказанное слово.
На собственном примере
Возвращаясь к теме «трудных» семей, не могу не вызвать свою собеседницу на откровенный разговор ещё об одном важном, и не спросить, как часто она, успешная женщина, любящая и любимая дочь, жена и мама двух дочек, ставит в пример свой личный жизненный или семейный опыт? И делает ли это? На что, явно скромничая, Екатерина ответила примерно так. У каждой семьи свои проблемы, дела и традиции. Одно непреложно – семейные ценности, умение дорожить, оберегать и любить своих близких. В профилактических рейдах, акциях, личных беседах, в разрешении сложных и конфликтных ситуаций, в которых порой оказываются её подопечные, невозможно оставаться безучастной. И не всегда после этого своё собственное душевное состояние оказывается непоколебимым и в безоблачном свете. От того вдвойне дороже дом, любимая семья, куда она приходит после очередного трудного дня. Когда можно, наконец, спокойно вздохнуть, перевести дух и с новой силой ощутить, как дорог сердцу домашний уют, понять, какими послушными растут дети, и как неплох муж (смеётся). Кроме шуток, в этом есть большая доля правды, ведь всё познаётся в сравнении.
Конечно, и у героини моего повествования, как у всякого человека, случаются проблемы (у кого их нет!), которые можно разрешить, если очень этого хотеть. Когда счастливы твои родные, семья, рядом с ними счастлива и ты. Выросшей в многодетной дружной семье Екатерине ведомы тепло домашнего очага, материнская и дочерняя любовь, тишина и спокойствие в доме, за дверями которого – суетный неспокойный мир, бушующая, не всегда благополучная жизнь, как в семьях её подопечных. Поэтому так важно беречь то, что у тебя есть. И помогать обрести другим, у которых этого пока ещё нет.
И нет большего счастья для Екатерины, чем спешить домой к ужину, где очень ждут. Сбросить груз дневных забот. Побыть в кругу родных, пообщаться с дочками Каролиной и Алексией, погладить любимицу семьи кошку-британку Мэсси. Кстати, о четвероногих питомцах. Екатерина – просто сумасшедшая любительница животных, активная участница местной команды зооволонтёров и зоопомощников «Дай лапу», от которой есть даже награды. В железнодорожном районе Петровска живёт ещё одна большая любительница животных – пенсионерка баба Галя, организовавшая свою собственную передержку для четвероногих бомжиков, которых подкармливает на свою скромную пенсию. Недолго думая, муж и жена Шевченко, Александр и Екатерина, с завидным постоянством, от себя лично начали помогать ей: покупают и привозят крупы и макароны для лохматых и хвостатых питомцев. Заодно и бабу Галю навещают, радуя гостинцами, и не только. Узнав, что женщина одинока, и у неё есть проблемы, Екатерина Александровна, неравнодушный и добрый человек, вместе со своей дружной семьёй стараются ей помогать.
Татьяна ГОРОДЕЦКАЯ,
фото из личного альбома Екатерины Шевченко и архива центра «Ветеран»